医院の内外でトラブルが増えています。
 
クレーム患者、個人情報の保護についてのトラブル、駐車場での当て逃げなどのトラブル、無断キャンセルや遅刻常習患者、受診しないのに治療説明を求める長電話。さらに、診療時間終了時などの応召義務についてのクレーム。院内でも、いじめ、パワハラ、患者からのセクハラ等々・・・。このような事態が起きると、対応に追われるほか、診療中も気になって集中できなくなってしまい…
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