M&D医業経営研究所代表の木村泰久です。医療専門の経営コンサルタントの視点から、先生方の歯科医院経営に役立つ情報をお届けしていきます。
 
1.はじめに
今年の夏は空前の暑さです。このような日が続くと無断キャンセルや連絡キャンセルが増えてきます。
そのなかで特に無断キャンセルが困りものです。
私はクライアント医院に対して、無断キャンセルを3回以上した患者には以後の予約をお断りするようにアドバイスしています。
 
これは、無断キャンセルを繰り返す患者には罪の意識がなく、何度も繰り返す傾向があるためです。いうまでもないことですが、歯科医師は、誠実に治療を行なう義務を負っています。
一方で、患者も誠実に治療を受ける義務を負っているのです。
 
だれでもスマホや携帯電話を持っている時代に、電話一本せずに無断キャンセルをすること自体、常識をわきまえない行動と考えてよいでしょう。
しかも…
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木村 泰久

経営コンサルタント

株式会社M&D医業経営研究所 代表取締役

大手ゼネコンにて社長秘書、経営企画、人事企画、そして営業企画などを担当し、経営にかかわる幅広い知識・経験を得る。2002年にM&D医業経営研究所を創設以降、企業の経営改善手法を応用した、わかりやすく実践的な経営指導で多くの歯科医院の経営改善に携わる。現在では、個人の歯科診療所から大規模歯科医療法人まで約100軒の顧問コンサルタントを務める。歯科医療白書・医療経営白書の執筆にも関わる。セミナー・著書多数。

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歯科経営改善ゼミナール

日時
[歯科経営改善ゼミナール]
1月26日(日)13:00〜17:00
3月29日(日)10:00〜12:00
4月26日(日)13:00〜17:00
6月28日(日)13:00〜17:00
7月19日(日)10:00〜12:00
9月13日(日)10:00〜12:00
11月29日(日)10:00〜12:00
12月20日(日)10:00〜12:00

[歯科カウンセラー養成講座]
第1回 5月24日(日)9:30〜17:00
第2回 10月25日(日)9:30〜17:00

[究極の自費増大の話術教室]
第1回 2月23日(日)、24日(月祝)
第2回 11月22日(日)、23日(月祝)
会場
[歯科経営改善ゼミナール、歯科カウンセラー養成講座]
飯田橋レインボービル
東京都新宿区市谷船河原町11

[究極の自費増大の話術教室]
アットビジネスセンター渋谷東口駅前会議室(予定)
費用
[歯科経営改善ゼミナール]10,000円(税別)
※お二人目から1人 5,000円(税別)
※1月受講料のみ 5,000円(税込)

[歯科カウンセラー養成講座]20,000円(税別)

[究極の自費増大の話術教室]200,000円(税別)
詳細を見る
[Live]歯科経営ゼミ 歯科診療報酬改定と医療介護を取り巻く環境変化の画像です

[Live]歯科経営ゼミ 歯科診療報酬改定と医療介護を取り巻く環境変化

日時
2020年1月21日(火)20:00〜22:00

*本セミナーはイベント終了後、1ヶ月間の録画視聴期間を予定しています
*録画視聴は準備が整い次第、メールにてご連絡差し上げます
会場
ご自宅や診療室(インターネット経由)
費用
無料
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歯科衛生士採用セミナーの画像です

歯科衛生士採用セミナー

日時
[東京]JR東京駅徒歩圏内
10月25日(日)13:00〜17:00

[大阪]JR新大阪駅徒歩圏内
8月30日(日)13:00〜17:00
会場
費用
1万円(税込)
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経営に活きる保険勉強会の画像です

経営に活きる保険勉強会

日時
第1回 保険制度と保険請求について
12月18日(水)19:00〜20:30

第2回 保険診療と医院経営について
1月22日(水)19:00〜20:30

第3回 保険請求と新規・個別指導について
2月26日(水)19:00〜20:30

第4回 令和初の保険改正の狙い
4月22日(水)19:00〜20:30
会場
都内会議室(詳細は後日ご案内をいたします)
費用
各回 11,000円(税込)
MIC製品をご利用のお客様特典 初回無料
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IT化・時間管理セミナー

日時
[新大阪]JR新大阪駅徒歩圏内
2月2日(日)13:00〜17:00
5月17日(日)13:00〜17:00
9月27日(日)13:00〜17:00

[東京]JR東京駅徒歩圏内
2月16日(日)13:00〜17:00
11月15日(日)13:00〜17:00

[博多]JR博多駅徒歩圏内
7月5日(日)13:00〜17:00
会場
費用
2万円(税込)
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