医院経営新時代 第9回「歯科医院における働き方改革を考える」 / 康本 征史 - WHITE CROSS 歯科医師向け情報サイト | WHITE CROSS 歯科医師向け情報サイト

5月16日に日本歯科コンピューター協会が主催する、デジタルコミュニケーションフェアで1時間ほど講演してきました。

 

イベントの概要はこちら

講演のフル視聴版は記事末尾に掲載

 

テーマ 『働き方改革の中での院内業務改革』

2018年問題をご存じでしょうか。
18歳人口が減少フェーズに入るのが2018年以降ということで、主に大学界隈で用いられている言葉です。
しかしグラフを見ると、大学を志願しない18歳人口(=歯科スタッフの主な構成要員)もバブル期に比べ半減していることがわかります。
歯科医師・歯科衛生士に続き、受付・歯科助手も集まらない時代の到来です。

 

今回の講演のテーマは、一言で言えば、スタッフが少ない中で、ムリ・ムダ・ムラをいかに排除するか、についてです。

 

ムリとは、負荷が能力を上回っている状況・・仕事量>マンパワー

ムダとは、逆に負荷が能力を下回っている状況・・仕事量<マンパワー

ムラとは、ムリとムダの両方が混在して、時間によって表れる状況を指します。

トヨタ自動車では、この「ムリ・ムダ・ムラ」を徹底的になくして合理化を進めました。 例えばムダについては、造りすぎのムダ、手待ちのムダ、運搬のムダ、加工のムダ、在庫のムダ、動作のムダ、不良品・手直しのムダという、7つのムダをなくすことを考えています。

 

これまで当たり前のように、アナログ(スタッフ)で行ってきた歯科医院業務の中で、機械化やIT化で補うことができないか?ということを探ってみました。

 

例えば、

患者さんのほとんどがスマホを持参する環境において、診察券の受け渡しって意味があるのでしょうか?

キャッシュレス化を普及させようと社会が動く中で、現金の受け渡しってどこまで必要なのでしょうか?

 

スタッフの人数と長時間労働で支えてきた“ホスピタリティ”サービスの中身を厳選していかないと、働き方改革どころか、スタッフの退職すら止められらない事態になりかねません

 

 

これからも、歯科医師は年間2,000人程度、歯科衛生士は6,000人程度、歯科技工士は800人程度しか新たに供給されない中で、受け皿側の事由で業績低下することを避けるためにも、ぜひ一度考えてみてはどうでしょうか。

 

講演内容(55分)

 

感想をお待ちしております。

 


[康本征史先生のセミナー・コンサルティング情報はこちら]
https://www.dentalassociate.jp/index.html

 

執筆者

康本 征史の画像です

康本 征史

歯科医師

医療法人社団感・即・動 理事長
康本塾塾長・株式会社ディーアソシエイツ 顧問

LINEで送る

記事へのコメント(0)

人気記事ランキング

おすすめのセミナー

次代塾[歯科医院経営3年コース]の画像です

次代塾[歯科医院経営3年コース]

日時
1年目 [Basicコース]
すべて日曜日 10:00〜13:00
3月28日、6月27日、9月26日、12月26日

2年目 [Advanceコース]
すべて日曜日 10:00〜13:00
1月31日、4月25日、7月25日、10月31日

3年目 [地方康本塾コース]
すべて土曜日 18:00〜21:00
3月27日、6月26日、9月25日、12月25日
会場
大阪会場(大阪梅田)または Zoom
費用
[Basicコース]132,000円
[Advanceコース]198,000円
[地方康本塾コース]198,000円
詳細を見る
2021年度 歯科経営改善ゼミナール の画像です

2021年度 歯科経営改善ゼミナール

日時
[対面式セミナー]
1月17日(日)13:00〜17:00 ※新型コロナウイルス感染拡大予防のため、オンラインセミナーを併用し開催。予定しておりました賀詞交換会は中止いたします。
4月18日(日)13:00〜17:00 ※新型コロナウイルス感染拡大予防のため中止。院内セミナーを承りますので詳しくは弊社ホームページでご確認ください。
6月20日(日)13:00〜17:00

[オンラインセミナー]
2月24日(水)19:30〜21:30
3月31日(水)19:30〜21:30
4月28日(水)19:30〜21:30
5月26日(水)19:30〜21:30

[歯科カウンセラー養成講座]
5月16日(日)9:30〜17:00
9月26日(日)9:30〜17:00

[究極の自費増大の話術教室]
※日程が変更になりました
9月22日(水)、23日(木祝)
会場
[対面式セミナー]
飯田橋レインボービル
東京都新宿区市谷船河原町11

[歯科カウンセラー養成講座]
家の光セミナールーム
東京都新宿区市谷船河原町11

[究極の自費増大の話術教室]
アットビジネスセンター渋谷東口駅前会議室
東京都渋谷区渋谷2-22-8 名取ビル3階
費用
[対面式セミナー]
10,000円(税抜)
※1月開催のみ5,000円(税込)
※1・6月懇親会費5,000円

[オンラインセミナー]
5,000円(税抜)

[歯科カウンセラー養成講座]
20,000円(税抜・昼食込)

[究極の自費増大の話術教室]
200,000円(税抜・昼食・懇親会込)
詳細を見る
歯科医院経営改善のためのオンラインZoomセミナーの画像です

歯科医院経営改善のためのオンラインZoomセミナー

日時
[HPの作り方]4月10日(土)19:00〜21:00
[自費の価格設定]4月20日(火)20:00〜22:00
[MEO対策]4月27日(火)20:00〜22:00
[口コミを起こす]5月11日(火)20:00〜22:00
[IT化の極意]5月21日(金)20:00〜22:00
[自動で自費契約]6月3日(木)20:00〜22:00
会場
WEBセミナー
費用
無料
詳細を見る
理想の歯科医院経営コース(2021年度)の画像です

理想の歯科医院経営コース(2021年度)

日時
① 10月17日(日)オリエンテーション
② 11月21日(日)生産性
③ 12月12日(日)時間管理と優先順位
④ 1月16日(日)人間関係
⑤ 2月20日(日)権限委譲
⑥ 3月20日(日)人材育成とチーム形成
会場
栗林歯科医院
千葉県浦安市高洲2-4-10 インシップ医療モール2F
費用
600,000円(税別・昼食込)
※テキスト代・栗林歯科医院特別資料・SMI資料含む
詳細を見る
位相差顕微鏡を活用しよう!の画像です

位相差顕微鏡を活用しよう!

日時
[東京]
4月25日(日)
6月6日(日)
9月19日(日)

[大阪]
7月25日(日)

[高松]
7月18日(日)

[広島]
10月24日(日)

[仙台]
11月21日(日)

全日とも10:00〜16:30
会場
すべて会場未定
費用
44,000円(税込)
追加 22,000円(税込)
再受講 22,000円(税込)
詳細を見る
5月④の画像です