5月16日に日本歯科コンピューター協会が主催する、デジタルコミュニケーションフェアで1時間ほど講演してきました。

 

イベントの概要はこちら

講演のフル視聴版は記事末尾に掲載

 

テーマ 『働き方改革の中での院内業務改革』

2018年問題をご存じでしょうか。
18歳人口が減少フェーズに入るのが2018年以降ということで、主に大学界隈で用いられている言葉です。
しかしグラフを見ると、大学を志願しない18歳人口(=歯科スタッフの主な構成要員)もバブル期に比べ半減していることがわかります。
歯科医師・歯科衛生士に続き、受付・歯科助手も集まらない時代の到来です。

 

今回の講演のテーマは、一言で言えば、スタッフが少ない中で、ムリ・ムダ・ムラをいかに排除するか、についてです。

 

ムリとは、負荷が能力を上回っている状況・・仕事量>マンパワー

ムダとは、逆に負荷が能力を下回っている状況・・仕事量<マンパワー

ムラとは、ムリとムダの両方が混在して、時間によって表れる状況を指します。

トヨタ自動車では、この「ムリ・ムダ・ムラ」を徹底的になくして合理化を進めました。 例えばムダについては、造りすぎのムダ、手待ちのムダ、運搬のムダ、加工のムダ、在庫のムダ、動作のムダ、不良品・手直しのムダという、7つのムダをなくすことを考えています。

 

これまで当たり前のように、アナログ(スタッフ)で行ってきた歯科医院業務の中で、機械化やIT化で補うことができないか?ということを探ってみました。

 

例えば、

患者さんのほとんどがスマホを持参する環境において、診察券の受け渡しって意味があるのでしょうか?

キャッシュレス化を普及させようと社会が動く中で、現金の受け渡しってどこまで必要なのでしょうか?

 

スタッフの人数と長時間労働で支えてきた“ホスピタリティ”サービスの中身を厳選していかないと、働き方改革どころか、スタッフの退職すら止められらない事態になりかねません

 

 

これからも、歯科医師は年間2,000人程度、歯科衛生士は6,000人程度、歯科技工士は800人程度しか新たに供給されない中で、受け皿側の事由で業績低下することを避けるためにも、ぜひ一度考えてみてはどうでしょうか。

 

講演内容(55分)

 

感想をお待ちしております。

 


[康本征史先生のセミナー・コンサルティング情報はこちら]
https://www.dentalassociate.jp/index.html

 

執筆者

康本 征史の画像です

康本 征史

歯科医師

医療法人社団感・即・動 理事長
康本塾塾長・株式会社ディーアソシエイツ 顧問

LINEで送る

記事へのコメント(0)

人気記事ランキング

おすすめのセミナー

経営に活きる保険勉強会の画像です

経営に活きる保険勉強会

日時
第1回 保険制度と保険請求について
12月18日(水)19:00〜20:30

第2回 保険診療と医院経営について
1月22日(水)19:00〜20:30

第3回 保険請求と新規・個別指導について
2月26日(水)19:00〜20:30

第4回 令和初の保険改正の狙い
4月22日(水)19:00〜20:30
会場
都内会議室(詳細は後日ご案内をいたします)
費用
各回 11,000円(税込)
MIC製品をご利用のお客様特典 初回無料
詳細を見る
理想の歯科医院経営コースの画像です

理想の歯科医院経営コース

日時
① 10月11日(日)オリエンテーション
② 11月22日(日)生産性
③ 12月27日(日)時間管理と優先順位
④ 1月31日(日)人間関係
⑤ 2月21日(日)権限委譲
⑥ 3月28日(日)人材育成とチーム形成
会場
栗林歯科医院
千葉県浦安市高洲2-4-10 インシップ医療モール2F
費用
600,000円(税別)
※テキスト代・栗林歯科医院特別資料・SIM資料含む
詳細を見る
IT化・時間管理セミナーの画像です

IT化・時間管理セミナー

日時
[新大阪]JR新大阪駅徒歩圏内
2月2日(日)13:00〜17:00
5月17日(日)13:00〜17:00
9月27日(日)13:00〜17:00

[東京]JR東京駅徒歩圏内
2月16日(日)13:00〜17:00
11月15日(日)13:00〜17:00

[博多]JR博多駅徒歩圏内
7月5日(日)13:00〜17:00
会場
費用
2万円(税込)
※時間管理セミナーDVDをプレゼント
詳細を見る
次代塾[年4回 通学形式]の画像です

次代塾[年4回 通学形式]

日時
Basicコース 10:00〜13:00
[札幌]1月26日〜
[東京]2月9日〜
[大阪]3月8日〜
[福岡]3月29日〜

Advanceコース 18:00〜21:00
[東京]1月11日〜
[大阪]2月29日〜

地方康本塾コース 18:00〜21:00
[札幌]1月25日〜
[東京]2月8日〜
[大阪]3月7日〜
[福岡]3月28日〜
会場
札幌・東京・大阪・福岡
費用
Basicコース 132,000円(税込)
Advanceコース 198,000円(税込)
地方康本塾コース 198,000円(税込)
詳細を見る
中断・キャンセル予防セミナーの画像です

中断・キャンセル予防セミナー

日時
[新大阪]JR新大阪駅前
3月8日(日)13:00〜17:00
6月14日(日)13:00〜17:00

[東京]JR東京駅前
3月15日(日)13:00〜17:00
9月13日(日)13:00〜17:00

[博多]JR博多駅前
6月28日(日)13:00〜17:00
会場
費用
1万円(税込)
※スタッフ1名同伴可能
詳細を見る