TODAY's GUEST
医療法人社団翔志会 理事長  武知 幸久先生
1989年徳島大学歯学部卒後、1997年、バブル崩壊後の大不況に煽られ、銀行からの融資を受けられない状況の中、路地裏の目立たない立地にユニット2台で「たけち歯科医院」を開業。不利な立地も祟り、開業後の1年は集患に大苦戦するが、コストダウンと地道な患者満足度向上が実を結び徐々に業績が向上、経営も安定軌道に乗った矢先、考え方の違いから最も信頼するスタッフの退職を皮切りに全スタッフの3分の2が退職。多忙な状況と医院経営のストレスから自身も体調を崩してしまう。医院の危機に際しマネジメントに本格的に向き合う事を決意。必死の自己変革、「目に見える仕組みづくり」と「目に見えないメンタル面や思考」の両面からのアプローチでスタッフに本気で向き合うマネジメントにより医院を再び活性化させる。
ユニット9台、スタッフ数36名、医業収入4億4千万円、自費率45%というハイ…