医療法人社団翔志会 理事長　武知 幸久 先生
 
目に見えるものと、目に見えないものの両立がハイパフォーマンスを生み出す
今野　まずは医院運営全般についてお聞きしたいと思います。最近の経営の一つの指標として、ある本によるとこれからの時代は経営にも「美」が必要だという話が、ちょこちょこ耳に入るようになってきました。
 
武知　僕もその本を読みました。
 
今野　先生も読んでいましたか。勿論アップルの製品等は、美しさが一つのブランドの価値になっていると思いますが、先生のクリニック運営のオペレーションやマネジメントの仕組みを聞いた時に、それと同様の美しさを感じました。その美しさが、高いパフォーマンスを発揮する事に繋がっているのかなと感じたのです。先生は医院運営全般に関して、どういう考え方を基本に組み立てられているのでしょうか。
 
武知　ありがとうございます。大きく分けて、目に見…