小規模医院特有の「人育て法」、それにあたっての計画の立て方、実際の教え方について誰にでもわかるようやさしく解説した。本書は「歯科医院」という独自の職場にあわせて、また、読者の「医院」の状況にあわせた人育ての方法を三つの型(採用と同時に実務を教えながら仕事につかせるコース、必要最低限に実務研修を行うコース、じっくり、ゆっくり育てるコース)に分けて提示している。
新スタッフ、先輩スタッフの気持ちを知ろう　院長の前では語れない話
　プロローグ1　スタッフ採用のあれこれ
　　座談会・良いスタッフとめぐりあうためには

　プロローグ2　スタッフを育てる上で考えておきたいこと
　　その1.仕事ができる人を育てる「風土」づくり
　　その2.働きぶりも考え方も染みつきます
　　その3.人も新スタッフも段階的に育ちます


第1部　どんな人が欲しいのですか
　第1章　どの仕事にどのような人が欲しいのですか
　　始めに人財をしぼる
　　おさえておきたい募集・面接の秘訣
　　法律からみた10日間の意味
　　10日間は新スタッフと医院のお見合い期間

　第2章　あなたの育成パターンは三つのうちどれですか?
どんな育て方ができますか-即時、採用時、計画教育型?


第2部　即時教育型を選んだ人へ-その考え方と計画法
　プロローグ・即時教育型での育て方
　第1章　新スタッフを迎えるための前準備
　　医院ガイド兼仕事の手引きを作ってみよう
　　仕事の手引きの部分の作り方
　　さらにこんなこともチェックしよう!-即時教育型受け入れ準備リスト


第3部　採用時教育型を選んだ人へ-その考え方と計画法
　プロローグ・採用時教育型の計画の立て方
　第1章　新スタッフを迎えるための前準備
　　採用時教育型・医院ガイド兼教育マニュアルを作ってみよう
　　さらにこんなこともチェックしよう!-採用時教育型受け入れ準備リスト


第4部　計画教育型を選んだ人へ-その考え方と計画法
　プロローグ・計画教育型の計画の立て方
　第1章　新スタッフを迎えるために作っておきたいもの
　　計画教育型受け入れ準備リスト
　　計画教育型医院ガイドを作ってみよう

　第2章　10日間の導入研修のための計画を立てよう
　　10日間の育成計画(大項目)を作ってみよう
　　職種ごとに新スタッフに担当してもらう業務を決める
　　10日間で教える項目のチェックリストを作ってみよう
　　計画育成後の教育マニュアル修正

　第3章　10日間が終わったら評価しよう
　　導入研修終了後、5段階で評価しよう
　　院長の最終評価と採用、不採用

　第4章　3ヵ月の初期研修のスタート
　　長期プログラムの組み立てと考え方
　　いつまでにどのレベルに達してほしいかを伝える
　　初期研修計画の基を作ろう
　　週単位、月単位の教育計画を立てよう
　　初期研修終了後の評価

　第5章　フォローアップ教育も忘れずに
　　フォローアップ教育のOJT
　　能力開発カードを利用しよう


第5部　教えるためのヒント集
　第1章　教え方を知ろう
　　教える側の心構えと注意点
　　教え方のコツ
　　仕事をしながら教えるOJTと仕事の場を離れて教えるoff JT
　　新スタッフ教育のための実習報告書や連絡ノートを作ろう

　第2章　初めての出勤日にしておくとよいこと
　　新スタッフを迎えた日の導入研修
　　新スタッフへ　-学生と社会人・医療人としての責任

　第3章　新スタッフとのコミュニケーションに役立てよう
　　先輩スタッフが昼食をとりながらできること
　　先輩スタッフができる新スタッフとの関係づくり

　第4章　自己啓発に役立てよう
　　自己啓発に活用できるヒントいろいろ
　　研修会の上手な活用法
　　他院の見学も新スタッフの刺激になる

　第5章　先輩の体験に学ぼう
　　先輩たちに聞きました・あなたが続けてこられた理由は?