この記事のポイント
・職場の感情は、歯科医院のムードとなり、働くスタッフのパフォーマンスや患者さんの評価に大きな影響を与える。
・素直な感情を表出することが職場のムードを作る。
・知識や技術…
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執筆者
佐藤 友三
株式会社ラーニングスクエア 代表取締役
製薬メーカーなどの製造業やITサービスを中心に人材・組織開発に従事。EQを活用して人間関係改善、組織風土改革に取り組むとともに、社会人大学院・大学でEQ講座を担当するなど、約20年にわたり人と組織のEQ開発に携わる。
日本人材マネジメント協会理事。
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