こんにちは、歯科医師で集患・経営コンサルタントの近義武です。
 
この連載では歯科医院経営のコツ、患者に好かれる歯科医院の構築、収益性の向上などについてのヒントをお話ししています。
 
今回は「リスト」をテーマにしたシリーズの最終回(3回目)です。
リストを有効に活用している歯科医院の院長は、リストの価値を理解している院長よりもさらに少ないのが現状です。
第3回目では、リストの活用の際のポイントをお話しします。
 
「既存患者リスト」と「見込み患者リスト」
歯科医院のリストには2種類あります。
 
1つ目は、あなたの歯科医院に来院したことのある患者で構成される「既存患者リスト」です。
来院したほとんどの患者からカルテ作成のために個人情報の提供を受けるのですから、この「既存患者リスト」は非常に高品質です。
姓名、性別、生年月日、職業、住所、電話番号、その他の属性(問診票の記載事…
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近 義武

歯科医師・コンサルタント

Intellectual 代表
ヨシタケ歯科診療室 院長

歯学部卒業後、長年臨床の現場に立ち、同時に歯科医院経営の指揮をとる。単なる集患ではなく、いかに経営者の手元にキャッシュフローを残し、労働時間の価値を高めていくか、ということに主眼を置いたスタイルを確立。厳しい現状に窮する歯科院長の一助になりたい、との思いから、歯科医院経営のコンサルティングに取り組むIntellectual (インテレクチュァル)を設立し、代表として活動している。

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