診療の中で毎日行われている患者さんとのコミュニケーション。
「なぜかうまくいかない」「うまく伝わらない」「話が引き出せない」と頭を悩ませたことはないですか？
誰もが経験するこのコミュニケーションのむずかしさについて、さまざまな角度から理解し、明日から即実践できる内容をお届けします。
待合室まで患者さんをお迎えに行き、チェアへとご案内する。患者さんごとに毎回繰り返し行われているこの短い時間を、あなたはどのように過ごしていますか？
チェアを倒して口腔内を見る、そのもっとずっと前から情報収集は始まっています！
患者さんをより深く知り、コミュニケーションを深める4つのポイントについてお伝えします。
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