診療の中で毎日行われている患者さんとのコミュニケーション。
「なぜかうまくいかない」「うまく伝わらない」「話が引き出せない」と頭を悩ませたことはないですか？
誰もが経験するこのコミュニケーションのむずかしさについて、さまざまな角度から理解し、明日から即実践できる内容をお届けします。
患者さんとお話しするとき、なかなか話が弾まなかったり、引き出したい話題が出てこなかったりすることってありませんか？
今回は、私たちが普段何気なく生活している中でも、知らず知らずのうちに自然と目にしているマーケティング手法を使ったアプローチについてお伝えします。
相手から引き出したい話題を引き出し、さらにそこから展開させるためのポイントを、明日からの問診やOHIで即活かせる内容にしてお届けします。
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