15分間のコンサルテーション：無礼、侮辱、いじめの行動を認識し、対処する

Fifteen-minute consultation: recognising and addressing rude, undermining and bullying behaviour.

• Hannah Jacob
• Anna Baverstock
• Camilla C Kingdon

抄録

私たちは職場で非常に高い基準を設定していますが、何となく失敗したと感じると、失望感や不満を感じたままになります。私たちは皆、自分自身に非常に高い基準を設定しています。そのような感情が、人前で身なりを整えるという恥ずかしさによって悪化すると、特に、その状況がいかに困難であったかを説明する機会がない場合、私たちは怒りと失望を感じたままになってしまいます。私たちの多くは、いじめられっ子がどのように振る舞うかを遊び場や保育園で学んでいますが、大人になって職場でいじめが起こると、何が起こっているのか気づかないことがよくあります。ハラスメントや侮辱的な行動は、必ずしも明白ではなく、同僚が気づかないうちに起こる可能性があるため、見極めるのがより難しい場合があります。時には、問題が圧倒的なものになるまで、それを経験した人には明らかではないこともあります。実際、職場で嫌がらせを経験した多くの人は問題を自分のものとして認識しており、これは幸福度、仕事のパフォーマンス、メンタルヘルスにはるかに陰湿な影響を与える可能性があります。

We set ourselves very high standards at work and when there is a sense that somehow we have failed, we are left feeling disappointed and frustrated. We all set very high standards for ourselves. When those feelings are exacerbated by the embarrassment of a public dressing down, especially if there isn't an opportunity to explain just how difficult the situation had been, we are left feeling angry and let down. Most of us learn how a bully behaves in the playground or at nursery school-and yet, when it happens as an adult at work we often fail to realise what is happening. Harassment or undermining behaviour can be more challenging to identify because it isn't always obvious and can happen without colleagues being aware. Sometimes, it isn't even apparent to those who experience it, until an event means the problem becomes overwhelming. In fact, many people who experience undermining at work perceive the problem as their own and this can have a far more insidious impact on well-being, professional performance and mental health.

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