自費治療は高額商品の売り付けだというカウンセラー側の価値観により、一般的に患者への情報提供が十分に出来ていないのではないだろうか。
以前の私自身は患者に自費治療を勧めることに抵抗があった。
しかし、自費治療を行った患者の満足度は高く、不平不満を訴える者の多くは保険治療患者である。
カウンセリングを担当して10年、自費治療を勧める本質を理解することで、集患や売上は顕著に数字に現れた。
自費率を向上、継続する方法に加え、後進のスタッフの育成方法を伝えていきたい。