東京都の多摩地区に位置するスマイルケア西八王子デンタルクリニックは、2009年にユニット3台で開院。開業から10年後には常勤歯科医師1名で、月に1,000人以上のメインテナンスを行う、ユニット12台の「定期管理型歯科医院」に成長した。しかしこれは院長の力だけで成し得なかったことだと考える。スタッフ主導で医院運営を行う体制を作り上げたことにより、多数の患者をメインテナンス管理下に置くことが可能となったのである。
本講演では、スタッフ主導の「定期管理型歯科医院」のシステムの構築について、5つのポイントを解説する。