ジョブ・クラフティングとワーク・エンゲージメント。その関係はカタストロフモデルで説明できるか？

Job Crafting and Work Engagement: Can their Relationship be Explained by a Catastrophe Model?

• Despoina Xanthopoulou
• Dimitrios Stamovlasis

抄録

働き方改革戦略のすべてが従業員のモチベーションにとって（等しく）好ましいものではないことを示唆する知見に光を当てるために、我々はカスプ・カタストロフモデルを適用して、働き方改革戦略の組み合わせが仕事のエンゲージメント（すなわち、活力、献身、吸収）の非線形変化と関連している可能性を探りました。我々は、ギリシャの従業員193名の異種サンプルからの横断的データを用いて、社会的・構造的な仕事の資源の増加を非対称性の要因として、仕事への関与に関連した二分化の要因として、仕事への挑戦的な要求の増加と仕事への妨害の減少を調査した。最尤法と最小二乗法を用いて分析したカスプモデルは、線形分母よりも優れていることが証明された。社会的な仕事資源の増加は、活力と献身の非対称因子として機能した。構造的な仕事資源の増加は、吸収の非対称性因子として機能した。分岐要因は、活力のための仕事の要求を妨げる要因が減少し、献身と吸収のための仕事の課題が増加することであった。この証拠は、仕事への関与が急激に変化するような、阻害的な仕事の要求の減少と挑戦的な仕事の要求の増加には、閾値が存在することを示唆している。支持された非線形モデルは、ジョブクラフト戦略が従業員にとって好ましくない場合の説明に加え、基礎となるプロセスが複雑な動的システムとして見られるかもしれないことを示唆することによって、認識論的な意味合いを持っている。

To shed light on findings suggesting that not all job crafting strategies are (equally) favourable for employee motivation, we applied cusp catastrophe models to explore the possibility that combinations of job crafting strategies might be associated with nonlinear changes in work engagement (i.e., vigour, dedication, and absorption). We used cross-sectional data from a heterogeneous sample of 193 Greek employees and investigated increasing social and structural job resources as asymmetry factors, and increasingly challenging job demands and decreasingly hindering job demands as bifurcation factors in relation to work engagement. Cusp models, analysed with the maximum likelihood and least squares methods, proved superior to their linear alter-natives. Increasing social job resources functioned as the asymmetry factor for vigour and dedication. Increasing structural job resources was the asymmetry factor for absorption. The bifurcation factors were decreasing hindering job demands for vigour and increasing job challenges for dedication and absorption. This evidence suggests that threshold values exist in decreasing hindering and increasing challenging job demands, beyond which sudden changes in work engagement occur. The supported nonlinear models add in explaining when job crafting strategies are unfavourable for employees and have epistemological implications by suggesting that the underlying processes may be viewed as a complex dynamical system.