カナダの公安職員と職業的ストレス要因。PSPはどのように職務上のストレッサーを解釈するか

Canadian Public Safety Personnel and Occupational Stressors: How PSP Interpret Stressors on Duty.

• Rosemary Ricciardelli
• Stephen Czarnuch
• R Nicholas Carleton
• James Gacek
• James Shewmake

抄録

カナダの公安職員（矯正職員、消防士など）は、職業の機能として潜在的なストレッサーを経験しています。職業上のストレッサーには、組織的な要素（例えば、仕事の文脈）と運用上の要素（例えば、仕事の内容）があります。実務上のストレス要因（例えば、心理的に外傷的な出来事への暴露）は避けられないかもしれないが、 公安職員にとっては、他の職業上のストレス要因を軽減する機会が存在するかもしれない。公安職員の多様なストレスの形態を調査した研究はまだ少ない。私たちの現在の定性研究では、公共安全職員が職業的ストレス要因をどのように解釈しているかについての洞察を提供しています。我々は、半根拠のあるテーマ別アプローチを用いて、オンライン調査の2つの自由形式コメント欄で職業的ストレスや仕事の経験についてさらにコメントを求められた際に、公共安全職員が何を報告したかを分析した。これにより、公安職員がどのように職業上のストレスを経験しているのか、またその職業に特有のストレス要因について、より包括的な理解を得ることができた。既知の業務上のストレス要因に加えて、回答者（＝1238人、＝828人）は、組織的ストレス要因（対人関係のダイナミクス、仕事量の配分、資源、管理上の義務）と業務上のストレス要因（警戒、業務の場所、公衆とのやりとり）についても相当な困難があると報告している。業務上のストレス要因の中には避けられないものもありますが、その他の業務上のストレス要因は、公安職員をよりよくサポートするために軽減することができます。

Canadian public safety personnel (e.g., correctional workers, firefighters) experience potential stressors as a function of their occupation. Occupational stressors can include organizational (e.g., job context) and operational (e.g., job content) elements. Operational stressors (e.g., exposures to potentially psychologically traumatic events) may be inevitable, but opportunities may exist to mitigate other occupational stressors for public safety personnel. Research exploring the diverse forms of stress among public safety personnel remains sparse. In our current qualitative study we provide insights into how public safety personnel interpret occupational stressors. We use a semi-grounded thematic approach to analyze what public safety personnel reported when asked to further comment on occupational stress or their work experiences in two open-ended comment fields of an online survey. We provide a more comprehensive understanding of how public safety personnel experience occupational stress and the stressors that are unique to their occupations. Beyond known operational stressors, our respondents ( = 1238; = 828) reported substantial difficulties with organizational (interpersonal work relationship dynamics; workload distribution, resources, and administrative obligations) and operational (vigilance, work location, interacting with the public) stressors. Some operational stressors are inevitable, but other occupational stressors can be mitigated to better support our public safety personnel.