美容医療サービスの品質評価への革新的なアプローチ

Innovative Approach to Aesthetical Medicine Services Quality Assessment.

• Olga Krasilnikova
• Marina Pozdnyakova

抄録

最近、医師と患者の間では、美容医療サービスの品質と実施された美容調整の有効性に特に注目しています。ボツリヌス毒素治療の品質の研究、分析、改善を確実に行い、長期観察期間を含めた調整スケジュールを患者に提供し、期待される目標を達成し、満足度を高めるためには、患者のオリエンテーションが不可欠です。ボツリヌスA毒素のような薬剤の注射は、多くの種類の美容治療において非常に需要があります。しかし、実際には十分な美容効果が得られるとは限らず、合併症を引き起こす可能性もあります。本論文では、コンピュータプログラムを用いてボツリヌス毒素治療の効果を評価する試みとして、Integral Quality Factor (IQF)を計算し、長期観察期間中の注射モデルビジュアルダイアグラムをプロットした。3つの臨床例において、IQFの集計値は、静的額のしわ91,67％、動的額のしわ76,67％、静的眉毛のしわ96,67％、動的眉毛のしわ85％、目尻のしわ73,33％、目尻のしわ91,67％となった。ベンチマークはリモデリング結果の100％と考えられていますが、それでも患者さんの期待に応えられる結果となっています。同時に、今回のアプローチは、エステティックサービスの品質評価と所見の解釈のための手続きの基礎を開発するために、さらなる議論と収集が求められています。

Recently, both doctors and patients, pay particular attention to aesthetic medical services quality as well as efficacy of aesthetic adjustment implemented. It is essential to ensure research, analysis and improving of botulinum toxin therapy quality, and provide patients' orientation on the adjustment schedule, which includes long-term observation period, in order to accomplish the expected goals and increase degree of satisfaction. Injections of medication like botulinum A toxin are highly-demanded in many types of aesthetic treatment. However practically, sufficient cosmetological effect may not always be achieved, moreover, complications are possible. This article presents an attempt to evaluate botulinum toxin therapy efficacy using computer program, with calculation of integral quality factor (IQF) and plotting injection modeling visual diagram in long-term observation period. In 3 selected clinical examples aggregate IQF figure makes: in case of static forehead wrinkles 91,67%, for dynamic forehead wrinkles 76,67%; in case of static eyebrow wrinkles 96,67%, for dynamic eyebrow wrinkles 85%; as applied to static wrinkles of the outer corned of the eye 91,67%, whereas applied to dynamic wrinkles of the outer corner of the eye 73,33%. Although the benchmark is thought to be 100% of remodeling result, the procedures outcome still meets patients' expectations. At the same time, present approach demands further discussion and collection for the purpose of development of procedural basis for aesthetic services quality assessment and interpretation of findings.

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