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一問三答のスタッフ教育 - WHITE CROSS 歯科医師向け情報サイト

一問三答のスタッフ教育の画像です
さっと読めて明日からのスタッフ教育にすぐに役立つ!
総勢40名のプロフェッショナルの“集合知”を凝縮!!

歯科医院は、勤務医、歯科衛生士、歯科助手、受付など、さまざまな職種が連携して運営されています。医院の成長にそれらスタッフの成長は欠かせませんが、「セミナーに行かせても成長がみられない」「教育に割く時間の確保が難しい」「そも そもモチベーションが低い」といった、スタッフ教育に関する院長の悩みは尽きません。
そこで本別冊では、院長が日々感じる「スタッフ教育に関する悩み・疑問」を取り上げ、1問に対して3名のスタッフ教育のプロが答える、“超”実践的なアドバイスをまとめました。
スタッフ教育にお悩みのすべての院長に、ぜひお読みいただきたい一冊です!
第1章 勤務医教育 Q&A
 総 論 勤務医の育て方
(1) 知識はあっても治療技術が伴っていない勤務医の指導に悩んでいます
(2) 能力や性格で教え方を変えるべきでしょうか
(3) 勤務医の気持ちを把握する方法を教えてください 他
第2章 歯科衛生士教育 Q&A
 総 論 歯科衛生士の育て方
(1) 教育に割く時間の確保が難しいのですが……
(2) 患者の行動変容を促す技術を習得させる方法はありますか
(3) コミュニケーションの積極性を育成する方法はありますか 他
第3章 歯科助手教育 Q&A
 総 論 歯科助手の育て方
(1) モチベーションが低い歯科助手に困っています
(2) 覚えが悪いうえ、メモも取ってくれません
(3) 医療従事者としてのコンプライアンスを遵守させたいのですが…… 他
第4章 受付教育 Q&A
 総 論 受付の育て方
(1) アポイントがうまく管理できない受付にはどのような指導が有効でしょうか
(2) 報・連・相を実行してくれないため困っています
(3) 一般常識や接遇の基礎を身につけさせる指導方法を教えてください 他
第5章 スタッフ教育事例紹介
(1) 医療法人社団光歯会 森歯科クリニック
(2) 医療法人社団青葉会 かさはら歯科医院
(3) スマイルデンタルクリニック

一問三答のスタッフ教育

  • 著者

    森 昭
    笠原 一規
    椎名 康雅

  • 出版社

    株式会社デンタルダイヤモンド社

  • ページ

    140ページ

  • サイズ

    B5判

  • ISBN

    978-4885105180

  • 価格

    4,620円(税込)

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