【講師プロフィール】
久保 佳世子 先生

■略歴
1989年　株式会社大丸（現 大丸松坂屋百貨店）入社
2007年　株式会社ユニクロ教育チーム 在籍
2009年　歯科専門接遇コンサルタント会社エッセンス 設立

【講師メッセージ】
「何度言っても伝わらない」「スタッフ教育が苦痛」――そんな悩みを抱える院長先生へ。
まずは思い込みを手放すことから始めてみませんか？　
本セミナーでは、「伝える」から「伝わる」へ、コミュニケーションの質を上げることを目的としています。
コミュニケーションは「量」ではなく「質」が重要です。
日々のスタッフ教育にまつわるストレスを軽減するための、実践的なコミュニケーションのコツをお伝えします。
院内コミュニケーションの強化こそが、接遇を機能させる原動力です。
スタッフとの関係性が改善されることで、院長先生自身が治療に専念できる環境が整っていきます。
人材育成に悩む院長先生にこそ知っていただきたい視点の転換。
「わかっているつもり」を見直すことで、スタッフの成長もぐっと加速します。
本セミナーがその第一歩となれば幸いです。

【WHITE CROSS編集部より】
スタッフとの意思疎通に悩む院長先生へ。
「どうして伝わらないのか…」そんな日々のモヤモヤを、言葉の“質”で変えてみませんか？
接遇のプロであり、全国の歯科医院を支えてきた久保先生が、ストレスの少ないスタッフ教育のヒントをお届けします！

■こんな方におすすめのセミナーです
1. スタッフ育成や接遇指導を、前向きにステップアップさせたい方
2. 注意しても響かない、指導が空回りしていると感じる方
3. 接遇指導や教育にストレスを感じている方

■対象
開業医・歯科衛生士・チーフ

■想定レベル
★★★☆☆（一般レベル）