歯科衛生士として27年目となり、幸い多くの方に10年以上、最長で27年間関わらせて頂いていることが成立している。その結果として患者の口腔内の安定は実現し、3ヶ月先までアポイントが埋まっている状況で経営的な面で経営者から評価を頂くことができている。日に16名ほど対応するが決して逼迫した状況ではなく、来院者との会話も十分に楽しめている。本講演において私自身が行っている患者の行動変容を伴った意識改革の方法と日に16名を拝見する流れを実症例で共有したい。