待合室からの医院革命！
先生方それぞれに、理想とする歯科医院像があると思います。しかし、来てほしい患者さんに理想的な治療を提供するためには、歯科医師と患者さんにギャップがあってはなりません。待合室ーマーケティングは、待合室の掲示物や物販ディスプレイを活用して、物販売り上げとともに患者さんのデンタルIQを高め、ギャップを埋めることを目指します。本書では、患者さんへのセルフケアグッズの勧め方、効果的な物販ディスプレイの構築法、物販ディスプレイを中心とした実例紹介などが、わかりやすく解説されています。
第1章　待合室マーケティングの意義
●物販の役割　いま一度考えてみませんか？
●物販エリアの改善　どこから手をつける？
●待合室を科学するニューロマーケティングと行動心理学

第2章　アイテムを知るものが物販を制す
●患者さんの心を掴みやすいグッズって？
●歯ブラシ処方時の注意点
●侮れない歯ブラシ以外の物理的清掃用具
●歯磨剤の基本を知ろう！
●歯磨剤・洗口液の成分表示の見方・考え方
●唾液検査の活用方法
●唾液検査をグッズの処方に繋げよう！
●口臭が気になる患者さんへのグッズの処方

第3章　効果的なディスプレイが患者の購買意欲を高める
●ディスプレイを変える７つの法則
●効果的なPOP の作成法と活用法

第4章　事例紹介
●製品の魅力が伝わらないと、患者さんは買ってくれない！
●どこに何を置くか？　すぐにわかるように配置しよう！
●モニターの下など、デッドスペースを有効活用しよう！
●製品とポスターのバランスを考えよう！
●おしゃれで可愛いが、なぜか売れないディスプレイ
●あまりゴチャゴチャ置きたくない！インテリアとの見事な調和