歯科医院経営の悩みを、経営学修士の歯科医師らが理論と実践の両輪で徹底解説!
少子高齢化などの背景から複雑化が進む社会において、歯科医院を経営・発展させていくことは簡単ではありません。「よい治療さえ行っていれば、自然と患者が集まる」時代は終わり、これからは「患者のニーズに応えられる、医療哲学をもった歯科医院を作る」時代へと急速に変化していくでしょう。
そのようななかで歯科医院が経営学を活用する意義は、自身の直感や経験だけを頼りにするのではなく、エビデンスのある自院に最適な経営手法を選択し、実践できることです。本書では臨床を続けながら経営学修士(MBA)を取得した歯科医師・歯科衛生士が、経営の基礎から応用まで、Q&A形式の回答も交えながら余すことなく簡潔に解説します。また、成功論のみならず、失敗や挫折からの再起についても、実例を挙げながら紹介していることも本書の特徴です。
刊行にあたって
Profile
第1章 経営を持続させる基本的な考え方を養う
1.概論
いま必要な歯科経営学とは 髙屋 翔(京都府・髙屋歯科医院)
2.経営理念
MVV経営とは何か?成功する歯科医院戦略 浅野惇太(愛知県・あさの歯科クリニック)
3.経営戦略
成功する歯科医院のための戦略策定 新見隆行(群馬県・明治歯科診療所)
4.未来経営
グローバルな視点でみる歯科医院経営・承継M&A 新見隆行(群馬県・明治歯科診療所)
第2章 心の基礎と思考力の基礎を育てる
1.組織と人材とリーダーシップ
効果的なチーム作りとリーダーシップ 馬場 聡(福岡県・はち歯科医院)
2.パワーと影響力
リーダーシップと組織内の影響力 園延昌志(東京都・Well-being Dental Clinic)
3.ビジネスプレゼンテーションとファシリテーション
スタッフや患者さんとの効果的なコミュニケーションスキルを身につけよう 穴沢有沙(株式会社Blanche/神奈川県・横浜関内矯正歯科ブランシュ/歯科衛生士)
第3章 医院運営の手段と仕組みを理解し、実行力を身につける
1.マーケティング
患者を引きつけるブランディングとマーケティング戦略 佐野泰喜(株式会社 HAMIGAKI/東京都・南砂町リタデンタルクリニック)
2.財務会計・管理会計
歯科医院の収益管理とコストコントロール 下所由美子(沖縄県・泉崎ファミリー歯科)
3.オペレーション戦略
効率的な診療フローと業務改善 古市彰吾(東京都・古市歯科医院)
4.サービスマネジメント
患者満足度向上のためのサービスデザイン 園延昌志(東京都・Well-being Dental Clinic)
5.カスタマージャーニー
患者視点での体験デザイン 渡部平馬(新潟県・大通り歯科)
第4章 ケーススタディ 成功・失敗事例から学ぶ実践的経営
1.目指せ!「みんながしあわせになる診療所」 新見隆行(群馬県・明治歯科診療所)
2.新規開業で考えるポイント!ワーママが開業してたいへんだった話 下所由美子(沖縄県・泉崎ファミリー歯科)
3.歯科医院における組織成長のリアル 馬場 聡(福岡県・はち歯科医院)
少子高齢化などの背景から複雑化が進む社会において、歯科医院を経営・発展させていくことは簡単ではありません。「よい治療さえ行っていれば、自然と患者が集まる」時代は終わり、これからは「患者のニーズに応えられる、医療哲学をもった歯科医院を作る」時代へと急速に変化していくでしょう。
そのようななかで歯科医院が経営学を活用する意義は、自身の直感や経験だけを頼りにするのではなく、エビデンスのある自院に最適な経営手法を選択し、実践できることです。本書では臨床を続けながら経営学修士(MBA)を取得した歯科医師・歯科衛生士が、経営の基礎から応用まで、Q&A形式の回答も交えながら余すことなく簡潔に解説します。また、成功論のみならず、失敗や挫折からの再起についても、実例を挙げながら紹介していることも本書の特徴です。
刊行にあたって
Profile
第1章 経営を持続させる基本的な考え方を養う
1.概論
いま必要な歯科経営学とは 髙屋 翔(京都府・髙屋歯科医院)
2.経営理念
MVV経営とは何か?成功する歯科医院戦略 浅野惇太(愛知県・あさの歯科クリニック)
3.経営戦略
成功する歯科医院のための戦略策定 新見隆行(群馬県・明治歯科診療所)
4.未来経営
グローバルな視点でみる歯科医院経営・承継M&A 新見隆行(群馬県・明治歯科診療所)
第2章 心の基礎と思考力の基礎を育てる
1.組織と人材とリーダーシップ
効果的なチーム作りとリーダーシップ 馬場 聡(福岡県・はち歯科医院)
2.パワーと影響力
リーダーシップと組織内の影響力 園延昌志(東京都・Well-being Dental Clinic)
3.ビジネスプレゼンテーションとファシリテーション
スタッフや患者さんとの効果的なコミュニケーションスキルを身につけよう 穴沢有沙(株式会社Blanche/神奈川県・横浜関内矯正歯科ブランシュ/歯科衛生士)
第3章 医院運営の手段と仕組みを理解し、実行力を身につける
1.マーケティング
患者を引きつけるブランディングとマーケティング戦略 佐野泰喜(株式会社 HAMIGAKI/東京都・南砂町リタデンタルクリニック)
2.財務会計・管理会計
歯科医院の収益管理とコストコントロール 下所由美子(沖縄県・泉崎ファミリー歯科)
3.オペレーション戦略
効率的な診療フローと業務改善 古市彰吾(東京都・古市歯科医院)
4.サービスマネジメント
患者満足度向上のためのサービスデザイン 園延昌志(東京都・Well-being Dental Clinic)
5.カスタマージャーニー
患者視点での体験デザイン 渡部平馬(新潟県・大通り歯科)
第4章 ケーススタディ 成功・失敗事例から学ぶ実践的経営
1.目指せ!「みんながしあわせになる診療所」 新見隆行(群馬県・明治歯科診療所)
2.新規開業で考えるポイント!ワーママが開業してたいへんだった話 下所由美子(沖縄県・泉崎ファミリー歯科)
3.歯科医院における組織成長のリアル 馬場 聡(福岡県・はち歯科医院)
10時間でわかる歯科経営学
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著者
Dent × BizAssociation
園延 昌志
新見 隆行
馬場 聡
髙屋 翔
穴沢 有沙 -
出版社
株式会社デンタルダイヤモンド社
-
ページ
156ページ
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サイズ
B5判
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ISBN
978-4885106095
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価格
4,840円(税込)