2000年を過ぎて以降、「患者中心の医療」という言葉が、当たり前のように交わされるようになりました。しかし中には、その肝心な定義を歯科医師・スタッフ間で共有できていない歯科医院も、残念ながら存在しているようで、言葉だけが一人歩きをしているように感じることも、しばしばです。
 
私たち歯科医療従事者が最も重視すべきことは、患者さんのニーズ（目的・要求）にほかなりませんが、ここで見落としがちなのが「ニーズには、個々に異なる患者背景（バックグラウンド）が反映されている」ということです。
 
ニーズ＝主訴の治療、と考えていませんか？
 

 
…果たして、本当にそれだけでしょうか。「○○を治してほしい」という訴えは、広く捉えれば「健康で、充実した生活を送りたい」という希望・期待につながっているはずです。それを受け止め、“その人なりの健康”を目指したオーダーメードな診療プ…