グランジュテの伊藤祐子です。外資系航空会社のCA、外資系プライベートバンクを経て、歯科医院の法人理事として10年間毎日現場に立ってきた経験から、歯科医院のスタッフの採用と教育に関する連載をしています。よろしくお願いいたします。
 
求職者から見学や面接の連絡があった場合、院内にて作戦会議をしていますか?
仕事柄、多くの歯科医院に訪問させていただいています。
 
患者さんが医院に足を踏み入れた時、受付スタッフは元気よく「こんにちは!」と声かけできていると信じていますよね。
 
実は訪問する医院の8割は、こちらから「すみません・・・」と声かけしないと気付いてもらえないのです。
それは受付が下を向いていたり、アポイント表を見ていたり、受付が不在という場合がほとんどです。
今日誰が訪問するかの伝達も受付に行っていない場合もあり、「院長とお約束していますか?」「どのようなご用件ですか!」と強…
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伊藤 祐子

コンサルタント

株式会社グランジュテ 代表

客室乗務員時代に培った接遇とスイス系プライベートバンクで学んだお金のしくみを活かし、患者数が一桁に減っていた医院を継承後1年で経営回復、開業2年を待たず医院を法人化。現在歯科医院向け経営コンサルタントとして活躍中。雑誌連載、講演活動も行う。

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11月3日(日)14:00〜16:00
会場
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会場
名古屋・東京・大阪
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お二人目 20,000円(税別)
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日時
第1回 9月5日(木)20:00〜22:00
第2回 9月12日(木)20:00〜21:00

*すでに開催は終了していますが、録画配信でご参加いただくことが可能です。
*10月13日(日)の24:00までの期間限定配信となりますのでご注意ください。
会場
ご自宅や診療室(インターネット経由)
費用
10,800円(税込)