【歯科領域では DENTIS が進化を牽引】メドレーが描く「医療の未来」。AIクラウドとスマートクリニックが切り拓く新しい医療体験

・株式会社メドレーがAIを核に据えたプロダクト群「MEDLEY AI CLOUD」と、生活者向けアプリ「melmo」を中心とした“患者統合基盤”とは？

・歯科領域で進むDENTISの進化、そして松岡歯科医院が実現したスマートクリニックについて詳しくご紹介！

はじめに

株式会社メドレーは12月4日、事業戦略・AIクラウドに関する記者会見を開催し、医科・歯科・薬局・病院を横断する“次世代医療プラットフォーム”構想を明確に提示した。

同社が掲げるのは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッション、その実現手段として、AIを核に据えたプロダクト群「MEDLEY AI CLOUD」と、生活者向けアプリ「melmo」を中心とした“患者統合基盤”である。

本記事では、同社が描く未来像を俯瞰しつつ、特に、歯科領域で進むDENTISの進化、そして松岡歯科医院が実現したスマートクリニックについて詳しく紹介する。

メドレーが描く未来地図──AIが医療の「現場の限界」を突破する

^{株式会社メドレー　代表　瀧口浩平氏}

代表の瀧口浩平氏が冒頭で指摘したのは、日本の医療が直面する3つの構造課題である。
・団塊世代が後期高齢者に達する「2025年問題」
・医療従事者の不足と地域偏在
・医療ITの遅れと、それに起因する患者体験の劣化

こうした構造課題に対し、同社は ITとAIの力で業務を代替・効率化し、医療資源の最適配分を実現すると強調した。同社は、人材プラットフォームと医療プラットフォームの二軸で事業を展開し、将来的に200万事業所が利用する業界標準インフラとなることを目標に掲げる。

ここで重要なのは、単なるSaaS提供ではなく、医療機関と患者をひとつのネットワークで結ぶエコシステムを作るという方向性だ。

そこにおいて同社は、展開している医科診療所・歯科医院・病院・薬局向けのプロダクト・サービスを横断するAI基盤として、「MEDLEY AI CLOUD」ブランドに統合した。

^{「MEDLEY AI CLOUD」のプロダクトサービス}

「MEDLEY AI CLOUD」の実現を目指し、“AIを前提としたプロダクト設計”が以下全サービスに貫かれている。
① より良い患者体験
② AI活用
③ 安心・安全
④ オープン連携
⑤ リーズナブル

例えば、以下の機能がすでに実現されており、歯科領域では、DENTIS がその中心的役割を担う。

医科：CLINICS の「AI要約アシスト」
「診察音声を録音 → 文字起こし → 要約 → カルテへ転記」により、医師のタイピング量を劇的に削減。

薬局：MEDIXS の「AI服薬指導アシスト」
患者情報・文献を参照し、服薬指導文を自動生成。新人薬剤師でも一定品質の指導が可能。

病院：MALL の「AI文書作成アシスト」
退院サマリー等の文書をAIが即時生成し、最大8割の業務削減を実現。

歯科領域の中核「DENTIS」──“歯科のスマートクリニック”を実現するプラットフォーム

歯科医院では、受付混雑と人的リソース不足／紙中心の説明プロセス／患者理解の乏しさ／術者と患者のコミュニケーション格差といった課題が顕在化している。

「DENTIS」の詳細はこちら

そこにおいて同社は、DENTIS（電子カルテ・業務支援） × melmo（患者アプリ）を用いた“スマートクリニック化”という解決策を提示している。

DENTIS × melmo の組み合わせにより、以下のことが実現するという。
・受付の完全自動化（マイナ保険証・QRチェックイン）
・カルテとアプリがシームレス連携 → レントゲン・口腔内写真・検査結果を即時共有
・診療後の会計待ちゼロ、アプリ決済で即帰宅
・患者の自己理解向上 → 治療意欲の向上 → 医院への信頼蓄積

が実現するという。

実際の事例として、名古屋ご開業の松岡歯科の松岡鮎美先生が、ご自身のクリニックで実現しているスマートクリニックについて発表した。

^{松岡歯科　松岡鮎美先生}

本会見でもっとも注目を集めた松岡先生の発表では、受付ゼロ／待ち時間ゼロ／対話の最大化という、まったく新しい患者体験が示された。

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■ 受付業務は“完全に消滅”

DENTIS と melmo により、以下のフローが定着し、受付スタッフの業務は “ほぼ存在しない” レベルに縮小した。
・マイナンバーカード受付
・QRチェックイン
・診療後即帰宅（アプリ決済）
・紙資料の印刷業務ゼロ
といったフローが定着し、受付スタッフの業務は “ほぼ存在しない” レベルに縮小した。