はじめに

WHITE CROSSが提供するデジタル歯科技工指示書の決定版である「技工くん」。

適切に初期設定をすることでその歯科医院オリジナルの歯科技工指示書になり、院内業務の効率化や紙の歯科技工指示書の管理、歯科技工物から見る経営データ分析などもできるため普及が進んでいる。

今回インタビューを受けてくださったのは、福岡県大野城市のはなだ歯科クリニックの生田茉由子先生。院長の花田真也先生は、日本小児矯正研究会の主任指導医を務められるなど、歯科医療の発展に尽くされており、「技工くん」の導入にあたっては花田先生が決定、生田先生が導入を推進してくださった。

^{インタビューに答えてくださる花田先生と生田先生}

デジタル歯科技工指示書で臨床と臨床が繋がっていくまでの道のり

ーー導入の決め手についてお聞かせください

院長の花田先生が、「WHITE CROSSの歯科業界を良くしたい」という強い信念に共感し、導入を決断しました。また、「技工くん」を受け入れやすいタイミングや環境でもありました。

ちょうど院内のデジタル化を進めていた時期であり、紙媒体をなくしていくという方向性で、他の電子化も進んでいました。もともとiPadでの使用に抵抗はなかったので、「技工くん」についてもスムーズに導入を検討できました。

導入当初はまだ開発途上の部分もありましたが、現在の機能の進化には目を見張るものがありますね。歯科医療の現場では、紙の歯科技工指示書にはもはや限界があると感じていたので、この「技工くん」が提供するデジタル化の波に乗ることは、まさに時代の要請だったと思います。

ーー実際に使ってみての効果についてお聞かせください

「技工くん」を導入してからの効果は、多岐に渡ります。まずいちばん大きかったのは、歯科技工指示書を書く手間が劇的に減ったことですね。以前は手書きで書いていたので、時間もかかるし、字が汚いと読み間違えられたりするリスクもありました。それがすべてなくなりました。

^{「技工くん」を操作する生田先生とスタッフさん}

次に、歯科技工指示書を保管する場所が不要になりました。当院は技工物が多く、これまではファイルに綴じて保管していたので、どんどん増えていって、保管場所の確保が大変でした。

今はクラウド上に保存されているので、物理的なスペースは一切必要ありません。その上で、過去の歯科技工指示書を探すことが格段に楽になりました。ファイルの山からその1枚を探し出す必要がなく、過去の症例を振り返りたいときや、例えば特定の患者さんの隣在歯のシェード情報を探したいときなどに、検索するだけで瞬時に見つけることができます。

また、新人スタッフへの教育コストも大幅に削減できました。新人スタッフでも、流れに任せて自然に歯科技工指示書を作成できますし、過去の歯科技工指示書も参照できるので、業務を覚えるのが早くなりました。

^{「技工くん依頼済み」のプレートを活用したオペレーション}

「技工くん」を導入してから、歯科技工指示書の出し忘れ防止策として、印象をタッパーに入れ、その上に「技工くん」で出し済みを示すプレートを置くオペレーションを徹底しているのですが、ミスはほとんどなくなりましたね。発注の効率化はもちろん、トラブル削減にも大きく貢献しています。

ーー導入時の準備や導入にあたってのスタッフさんの反応はいかがでしたか？

私自身が1〜2日間かけて「技工くん」の設定や操作を習得し、実際の導入時にはスタッフ全員で説明会を実施して操作を習得してもらいました。

当院のスタッフは20〜30代が多く、新しいシステムへの順応も早かったので、大きな問題なくスムーズに慣れてくれましたね。むしろ、デジタル化によって業務が効率的になったことを実感しており、スタッフからも好評です。中途採用のスタッフからは、「前の歯科医院では使っていませんでしたが、もっと早く知りたかったです」という声も上がっています。

^{インタビューに答えてくださる生田先生}

特に、手書きのストレスがなくなったことや、過去の歯科技工指示書を探す手間が省けたことなどは、日々のスタッフ業務における負担軽減に直結していると感じているようです。

これにより、スタッフは他のことに時間を割けるようになっています。より患者さんとのコミュニケーションや、診療アシストに集中できるようになり、結果として患者対応の質も向上していると実感しています。

ーー 「技工くん」導入を検討している歯科医師の先生やスタッフさんへのアドバイスをいただけますか

「技工くん」は、一度導入すると元に戻れないほど便利であり、業務効率が大幅に向上するため、全国の歯科医院に広がるイメージがあります。特に、紙の歯科技工指示書による非効率性や、保管・検索にかかる手間を課題と感じている医院には、ぜひ導入を検討してほしいです。

導入前は多少の学習期間が必要ですが、それを乗り越えれば、日々の業務が驚くほどスムーズになります。当院の経験からも、スタッフの順応も早く、スムーズに導入できるはずです。

WHITE CROSSが掲げる「歯科業界を良くしたい」という強い信念にも共感しますし、「技工くん」はまさにその実現に貢献するツールだと確信しています。歯科医療の未来を考えれば、デジタル化は避けて通れない道です。「技工くん」は、その第一歩として、非常に優れたソリューションだと自信をもっておすすめできます。

まとめ

紙媒体による歯科技工指示書の運用が抱える当たり前化している不便さに対し、「技工くん」は電子化という形で明確な解決策を提示している。導入の決め手となった院内全体の電子化の流れや、WHITE CROSSが掲げる歯科業界への貢献という理念への共感は、「技工くん」が単なる業務効率化ツールに留まらない歯科医療の未来を見据えたソリューションであることを示唆している。

「技工くん」は今後も継続的に開発が進められ、より一層ユーザーに寄り添った利便性の高いサービスへと進化し続けていく。今後さらに多くの歯科医院と歯科技工所に普及し、日本の歯科業界全体の発展に寄与していくことを目指す。