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臨床 2025/09/02

歯科医院における患者接遇　第６回　たったこれだけで印象アップ！歯科医院の「礼節」の基本

株式会社Ｍ＆Ｄ医業経営研究所
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歯科医師 歯科衛生士 歯科医院経営 経営・マネジメント 接遇・マナー 小山 美由紀 歯科医院における患者接遇





・患者さんの信頼は「治療技術」だけで得られるのか？実は「笑顔や挨拶などの礼節ある接遇」がカギとなる。
・「治療」と「接遇」は別物？どちらも医院の品格を支える両輪になる？




 
はじ…

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