はじめに

「診療以外の仕事で毎日があっという間…」「うちの業務、どこか非効率…」こんなお悩みを抱えている方はいないだろうか。

歯科医院では、深刻な人手不足や高い離職率、そして複雑化する保険制度によって、院長やスタッフの業務負担が増大している。そんな中、注目されているのが「ちょうどいいDX（デジタルトランスフォーメーション）」の導入である。

DXは、単なるデジタル化を意味するものではなく、歯科医院においては「必ずデジタル化すべき領域」と「自院ごとの方針によってデジタル化・アナログ化を選択すべき領域」が存在する。

だからこそ、自身のクリニックの特徴や歯科界の課題に応じて、DXとアナログのバランスを見極め、最適解を検討してみてはいかがだろうか。

なぜDXの導入が必要なの？共通する歯科医院の課題

診療報酬改定の複雑さ

2年に一度の診療報酬改定にあたり、厚生労働省から発出される通知や解釈資料は、毎回数百ページに及んでいる。そのため、現場での情報整理と理解には多大な労力がかかり、限られた人数で日常診療を行う小規模な歯科医院にとっては、この“読み解く作業”自体が大きな負担となっている。

歯科衛生士の離職率が高い

厚生労働省が令和4年度に公表した第6回歯科医療提供体制等に関する検討会における「就業歯科衛生士について」^1）によると、就業歯科衛生士は25〜29歳がピークとなっている（図１）。

^{図１　就業歯科衛生士（年齢階級別）の年次推移（画像は出典1より引用）}

このことから、歯科衛生士はライフステージの変化による離職が多く、勤務年数が比較的短い傾向にあるとされている。

加えて、令和4年の歯科衛生士免許登録者数は314,143人のうち、就業歯科衛生士数は145,183人と免許登録者に対し、約半数に留まり、人間関係や労働環境への不満などから他の職業に転職する者も多いと考えられている。

患者対応の診療外業務の負担増加

厚生労働省が、令和6年度に公開した「歯科医療提供体制の現状について」^2）によると、60～69歳、70歳以上の歯科医師の割合が増加傾向にある（図２）。

^{図２　歯科医師（総数）の年齢階級別の年次推移（画像は出典2より引用）}

仮に、この世代の歯科医師が75歳で引退すると、毎年約2,000人の国家試験合格者がいることを差し引いても、毎年3,400人の歯科医師が退職することになり、歯科医師数の減少が加速していく未来が予測される。

そして、歯科医師の大部分は中規模歯科医院の経営者であるため、歯科診療所も減少していくと示唆される。

歯科医師の高齢化や、歯科診療所の減少にも関わらず、国民皆健診等の政策による歯科受診の需要増加を踏まえると、地域差はあるものの、1歯科医院における「患者対応の負担増加」や「診療以外の業務負担の深刻化」が予測される。

歯科診療所では、事務作業や患者対応が特定のスタッフに集中しやすく、業務の属人化や継続的な人材育成が課題とされており、こうした背景から、日々の業務を効率化し、誰でも対応できる体制づくりが歯科医院における重要な経営課題なのである。

^{1）就業歯科衛生士について」（厚生労働省）}

^{2）歯科医療提供体制の現状について（厚生労働省）}

現場の負担を軽減するパートナー！サンシステムのレセコン

こうした背景の中で注目されているのが、サンシステムのレセコンだ。「誰でも」「簡単に」「確実に」使える設計にこだわったこの製品は、レセプト請求や介護保険対応も含めた事務業務の効率化に貢献する。

医院の経営課題に合わせて下記の3つのタイプから選択することが可能で、初めての方や不慣れな方でも安心してご利用いただけるサポート体制が整っている。

サンシステムのレセコン高く評価されてる理由は、下記の通り。

・操作に不安がある方でも使いやすいシンプルな画面設計

・コストを抑えながら必要な機能をきちんと備えている

・他社ソフトからの移行にも丁寧に対応

・介護保険請求にも柔軟に対応可能

歯科医療の現場に“ちょうどいいDX”を実現し、現場の負担を軽減するパートナーとして、サンシステムのレセコンは多くの医院にとって有力な選択肢となるはずだろう。

国全体としても医療DXを後押しする中、歯科医院にとって本当に必要なのは、「自院にとって最適なDXの在り方」を見極めること。デジタル化すべき部分と、アナログで残すべき部分の線引き。それを見つけることが、業務効率化と人材定着への第一歩になる。

【無料セミナー】あなたの医院の“ちょうどいいDX”が見つかる！

7月7日（月）20時〜無料で「歯科医院経営を考えた、メーカーを巻き込むDXとアナログのバランス最適解」が得られるセミナーを開催。

サンシステムのレセコン導入事例をはじめ、歯科医院の課題と解決策について具体的に学べる内容となっている。DX推進の現場で重要となる「使いやすさ」が医院経営に与えるインパクトや、メーカーとの連携による業務改善事例もご紹介！

自院のDX化の範囲に迷われている、レセコンの乗り換えを検討していてサンシステムのレセコンについて知識を得たい先生方は必見。ぜひご視聴いただきたい。