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歯科医院における患者接遇　第４回　接遇の基本事項～言葉遣いと電話応対～の画像です。
経営 2025/04/28

歯科医院における患者接遇　第４回　接遇の基本事項～言葉遣いと電話応対～

株式会社Ｍ＆Ｄ医業経営研究所
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歯科医師 歯科衛生士 歯科医院経営 経営・マネジメント 接遇・マナー 小山 美由紀 歯科医院における患者接遇





・患者さんの前では注意しましょう！接遇の基本に立ち返り、言葉遣いと電話応対について確認！
・電話応対の基本を押さえていますか？新患・初診予約の場合、院長不在の場合、クレーム対応の場合の対応は…

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