会員登録をお勧めします。無料です。

WHITE CROSSは若手歯科医師の3人に1人が登録する、国内最大級の歯科向け情報サイトです。
歯科医師のみならず、医療関係者の皆様へ最新の臨床・経営、ニュース、イベント情報などを配信しています

無料の会員登録で、以下の機能がご利用いただけるようになります

お役立ちツール

コミュニティ

ドクタートークや記事へのコメント、統計への参加や結果参照など、ユーザー様参加型コンテンツへアクセスできます。

論文検索

論文検索

日本語AIで読むPubMed論文検索機能へ自由にアクセス可能です。

ライブセミナー

ライブセミナー

LIVEセミナーやVODによるWebセミナーへの視聴申し込みが可能です。
※別途視聴費用のかかるものがあります。

歯科医院の法律相談 Q&A 第2回「トラブルが起きた場合の初期対応とは?」 / 田村 勇人 - WHITE CROSS 歯科医師向け情報サイト | WHITE CROSS 歯科医師向け情報サイト

弁護士法人フラクタル法律事務所代表の田村です。
 
本連載では、私が弁護士として携わってきた案件や日常的に寄せられる数多くの質問の中から、代表的なテーマを毎回1つピックアップして、解説をしてまいります。皆様のクリニックに当てはめて考えていただけますと幸いです。
 
第2回のテーマは「トラブルが起きた場合の初期対応とは?」です。
 

それでは早速Q&Aを始めていきましょう。
 
こちらに過失がないクレームにはどのように対応すれば良いですか?
「当院は毎週木曜日が休診なのですが、金曜日に患者さんが来院して、「昨日歯が悪くなったから診てもらおうと来たのに、休診日だった。別の歯科医に行ったが、歯の状態が悪いからと抜歯することになった。歯を抜くことになったのはここで診てくれなかったせいだ、どうしてくれるんだ」と言ってきました。大変怒っているようで、なかなか話を聞いてもらえません。ど…
新規登録・ログインして全文を読む

続きを読むには会員登録(無料)が必要です
登録によりWHITE CROSSの他サービスもご利用いただけます

執筆者

田村 勇人の画像です

田村 勇人

弁護士

フラクタル法律事務所 代表パートナー

LINEで送る

記事へのコメント(0)

関連記事

人気記事ランキング

おすすめのセミナー

歯周内科治療を活用した定期管理型歯科医院の作り方の画像です

歯周内科治療を活用した定期管理型歯科医院の作り方

日時
[web]
3月7日(日)
6月13日(日)
9月5日(日)
全日とも9:30〜13:00

[名古屋]
11月14日(日)10:00〜16:00
会場
WEB配信
名古屋(会場未定)
費用
名古屋会場 30,000円(税抜)
追加1名 20,000円(税抜)
再受講 10,000円(税抜)

web受講 20,000円(税抜)
追加1名 15,000円(税抜)
再受講 10000円(税抜)
詳細を見る
次代塾[歯科医院経営3年コース]の画像です

次代塾[歯科医院経営3年コース]

日時
1年目 [Basicコース]
すべて日曜日 10:00〜13:00
3月28日、6月27日、9月26日、12月26日

2年目 [Advanceコース]
すべて日曜日 10:00〜13:00
1月31日、4月25日、7月25日、10月31日

3年目 [地方康本塾コース]
すべて土曜日 18:00〜21:00
3月27日、6月26日、9月25日、12月25日
会場
大阪会場(大阪梅田)または Zoom
費用
[Basicコース]132,000円
[Advanceコース]198,000円
[地方康本塾コース]198,000円
詳細を見る
位相差顕微鏡を活用しよう!の画像です

位相差顕微鏡を活用しよう!

日時
[東京]
2月14日(日)→4月25日(日)に延期
6月6日(日)
9月19日(日)

[大阪]
3月14日(日)

[福岡]
5月16日(日)

[高松]
7月18日(日)

[広島]
10月24日(日)

[仙台]
11月21日(日)

全日とも10:00〜16:30
会場
すべて会場未定
費用
40,000円(税抜)
追加 20,000円(税抜)
再受講 20,000円(税抜)
詳細を見る
自費だ、自費率だ、という前にあなたの知らない保険点数の話をしようの画像です

自費だ、自費率だ、という前にあなたの知らない保険点数の話をしよう

日時
12月6日(日)13:30〜16:30
2月14日(日)13:30〜16:30
4月18日(日)13:30〜16:30
会場
小机歯科医院 ANNEX 2F(敬友会研修室)
神奈川県横浜市港北区小机町1508-1
費用
50,000円(税込)
詳細を見る
そこが知りたい!地元開業のポイント なぜ私はここに開業すると決めたのか。の画像です

そこが知りたい!地元開業のポイント なぜ私はここに開業すると決めたのか。

日時
4月19日(月)12:00〜
5月9日(日)24:00
会場
WEBセミナー
費用
無料
詳細を見る