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ツールの変遷で知る、集患マーケティングの基本 / 近 義武 - WHITE CROSS 歯科医師向け情報サイト | WHITE CROSS 歯科医師向け情報サイト

こんにちは、歯科医師で集患・経営コンサルタントの近義武です。歯科医院経営のコツ、患者に好かれる歯科医院の構築、収益性の向上などについてのヒントをお話ししています。
今回のテーマは『集患ツールの移り変わり』についてです。こちらを知ることでマーケティングの基本、それが歯科でもきちんと機能していることがわかります。
 
歯科医院が圧倒的に少なかった時代
年代でいうと、40年以上昔の「高度成長期〜バブル景気崩壊前」になります。その時代には電話帳に広告を出せば、それだけで患者さんが来院しました。しかし、1980年頃から歯科大学が増設され、歯科医療機関数が徐々に増加していくにつれて、業績は低下し電話帳広告の効果も落ちていきました。このことから、看板と電話帳は、集患ツールというよりも存在周知ツールだったといえます。存在を認知してもらえば、供給不足の後押しで集患ができていただけということです。
 
イ…
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執筆者

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近 義武

歯科医師・コンサルタント

株式会社120% 代表
ヨシタケ歯科診療室 院長

歯学部卒業後、長年臨床の現場に立ち、同時に歯科医院経営の指揮をとる。単なる集患ではなく、いかに経営者の手元にキャッシュフローを残し、労働時間の価値を高めていくか、ということに主眼を置いたスタイルを確立。厳しい現状に窮する歯科院長の一助になりたい、との思いから、歯科医院経営のコンサルティングに取り組むIntellectual (インテレクチュァル)や株式会社120%の代表として活動している。

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