M&D医業経営研究所代表の木村泰久です。
 
医療専門の経営コンサルタントの視点から、先生方の歯科医院経営に役立つ情報をお届けしていきます。
 
1. はじめに
先日、弊社の歯科経営改善ゼミナールで「歯科医院の患者トラブル対策セミナー」を開催しました。
その中で、参加された先生方に次のケーススタディに回答していただきました。少し考えてみてください。

メタルボンドブリッジ(456)を装着した患者から、噛み合わせがおかしいから、払ったお金を返して欲しいと言われました。咬合紙を見ても問題なく噛めているはずで、当院の処置はどう考えても問題がないと思っています。このとき先生はどう対応しますか。

次の中から正しい回答を選んでください。
A. お金は返さず、責任をもって噛み合わせができるように作りなおす。
B. 咬合紙をみても問題なく噛めているはずで、原因が分からない。しかし、当院の責任かもしれな…
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木村 泰久

経営コンサルタント

株式会社M&D医業経営研究所 代表取締役

大手ゼネコンにて社長秘書、経営企画、人事企画、そして営業企画などを担当し、経営にかかわる幅広い知識・経験を得る。2002年にM&D医業経営研究所を創設以降、企業の経営改善手法を応用した、わかりやすく実践的な経営指導で多くの歯科医院の経営改善に携わる。現在では、個人の歯科診療所から大規模歯科医療法人まで約100軒の顧問コンサルタントを務める。歯科医療白書・医療経営白書の執筆にも関わる。セミナー・著書多数。

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歯科医師コメント(2)

神戸の歯医者先生 2019/12/11 12:28
東京の歯科医師先生 2019/12/25 12:00
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歯科経営改善ゼミナールの画像です

歯科経営改善ゼミナール

日時
[歯科経営改善ゼミナール]
1月26日(日)13:00〜17:00
3月29日(日)10:00〜12:00
4月26日(日)13:00〜17:00
6月28日(日)13:00〜17:00
7月19日(日)10:00〜12:00
9月13日(日)10:00〜12:00
11月29日(日)10:00〜12:00
12月20日(日)10:00〜12:00

[歯科カウンセラー養成講座]
第1回 5月24日(日)9:30〜17:00
第2回 10月25日(日)9:30〜17:00

[究極の自費増大の話術教室]
第1回 2月23日(日)、24日(月祝)
第2回 11月22日(日)、23日(月祝)
会場
[歯科経営改善ゼミナール、歯科カウンセラー養成講座]
飯田橋レインボービル
東京都新宿区市谷船河原町11

[究極の自費増大の話術教室]
アットビジネスセンター渋谷東口駅前会議室(予定)
費用
[歯科経営改善ゼミナール]10,000円(税別)
※お二人目から1人 5,000円(税別)
※1月受講料のみ 5,000円(税込)

[歯科カウンセラー養成講座]20,000円(税別)

[究極の自費増大の話術教室]200,000円(税別)
詳細を見る
[録画配信]歯科経営ゼミ 歯科診療報酬改定と医療介護を取り巻く環境変化の画像です

[録画配信]歯科経営ゼミ 歯科診療報酬改定と医療介護を取り巻く環境変化

日時
2020年1月21日(火)20:00〜22:00

*すでに開催は終了していますが、録画配信でご参加いただくことが可能です。
*2020年223日(日)24:00までの期間限定配信となりますのでご注意ください。
*録画視聴は準備が整い次第、メールにてご連絡差し上げます
会場
ご自宅や診療室(インターネット経由)
費用
無料
詳細を見る
中断・キャンセル予防セミナーの画像です

中断・キャンセル予防セミナー

日時
[新大阪]JR新大阪駅前
3月8日(日)13:00〜17:00
6月14日(日)13:00〜17:00

[東京]JR東京駅前
3月15日(日)13:00〜17:00
9月13日(日)13:00〜17:00

[博多]JR博多駅前
6月28日(日)13:00〜17:00
会場
費用
1万円(税込)
※スタッフ1名同伴可能
詳細を見る
IT化・時間管理セミナーの画像です

IT化・時間管理セミナー

日時
[新大阪]JR新大阪駅徒歩圏内
2月2日(日)13:00〜17:00
5月17日(日)13:00〜17:00
9月27日(日)13:00〜17:00

[東京]JR東京駅徒歩圏内
2月16日(日)13:00〜17:00
11月15日(日)13:00〜17:00

[博多]JR博多駅徒歩圏内
7月5日(日)13:00〜17:00
会場
費用
2万円(税込)
※時間管理セミナーDVDをプレゼント
詳細を見る
理想の歯科医院経営コースの画像です

理想の歯科医院経営コース

日時
① 4月19日(日)オリエンテーション
② 5月31日(日)生産性
③ 6月21日(日)時間管理と優先順位
④ 7月19日(日)人間関係
⑤ 8月30日(日)権限委譲
⑥ 9月20日(日)人材育成とチーム形成
会場
栗林歯科医院
千葉県浦安市高洲2-4-10 インシップ医療モール2F
費用
600,000円(税別)
※テキスト代・栗林歯科医院特別資料・SIM資料含む
詳細を見る