こんにちは、歯科医師で集患・経営コンサルタントの近義武です。
 
この連載では歯科医院経営のコツ、患者に好かれる歯科医院の構築、収益性の向上などについてのヒントをお話ししています。
 
前回に引き続き、今回も「歯科医院での差別化戦略」をテーマにお話します。
一見超難問に見えますが、「あなた自身のパーソナリティ」を差別化ポイントにすることによって、患者が理解できる差別化を実現します。
 
ここにもある落とし穴
「互いに差別化を進めると似てきてしまう」「技術や機器、設備での差別化は患者には響かない」「スタッフの接遇での差別化は偶然に頼るしかない」という話を前回、前々回にしました。
また、「追いつかれず、消失しにくい差別化をする」には「あなた自身」を差別化ポイントにする、ということもお伝えしました。
 
前々回 　第9回「あなたの歯科医院を差別化する正しい流儀①」
前回　第10…