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マーケティング・ヒント 第1回:「冷たいおしぼりを考えよう!」 / 木村 泰久 - WHITE CROSS 歯科医師向け情報サイト | WHITE CROSS 歯科医師向け情報サイト

こんにちは。
M&D医業経営研究所の代表をしております木村泰久です。
今回より「マーケティング・ヒント」と題して、歯科医院経営に必要な視点について考えていきたいと思います。
 

 
第1回のテーマは、「冷たいおしぼりを考えよう!」です。
 
 
夏です。最近の最高気温は30度。このような暑い日に、以前ある歯科医院で感動したことがあります。
 
クライアントの先生の医院から経営相談の依頼を受け、重たいカバンを下げて階段を上がっていくと、受付さんが爽やかな顔で、「木村先生ですね、お待ちしておりました。よろしかったらどうぞ」、とキーンと冷たいおしぼりを出してくれたのです。あまりに感動したので、いまだにセミナーでこのときのお話をしています。
 
冷たいおしぼりを出すサービスは、レストランや喫茶店で定着してきました。おしぼりが出てくると、ホッと一息ついて、おいしく食事をする…
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執筆者

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木村 泰久

経営コンサルタント

株式会社M&D医業経営研究所 代表取締役

大手ゼネコンにて社長秘書、経営企画、人事企画、そして営業企画などを担当し、経営にかかわる幅広い知識・経験を得る。2002年にM&D医業経営研究所を創設以降、企業の経営改善手法を応用した、わかりやすく実践的な経営指導で多くの歯科医院の経営改善に携わる。現在では、個人の歯科診療所から大規模歯科医療法人まで約100軒の顧問コンサルタントを務める。歯科医療白書・医療経営白書の執筆にも関わる。セミナー・著書多数。

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歯科経営改善ゼミナール

日時
[歯科経営改善ゼミナール]
1月26日(日)13:00〜17:00

コロナウイルス感染拡大予防のため中止
3月29日(日)
4月26日(日)
7月19日(日)

コロナウイルス感染拡大予防のため来年度に延期
6月28日(日)

Webセミナーに変更(翌日以降、1ヶ月以内の録画視聴可能)
9月13日(日)10:00〜12:00
12月20日(日)10:00〜12:00

予定通り開催
11月29日(日)10:00〜12:00

[歯科カウンセラー養成講座]
第1回 5月24日(日)※コロナウイルス感染拡大予防のため中止
第2回 10月25日(日)9:30〜17:00

[究極の自費増大の話術教室]
第1回 2月23日(日)、24日(月祝)
第2回 11月22日(日)、23日(月祝)
会場
[歯科経営改善ゼミナール、歯科カウンセラー養成講座]
飯田橋レインボービル
東京都新宿区市谷船河原町11

9月13日(日)、12月20日(日)はオンライン

[究極の自費増大の話術教室]
アットビジネスセンター渋谷東口駅前会議室(予定)
費用
[歯科経営改善ゼミナール]
会場参加 10,000円(税別)
※お二人目から1人 5,000円(税別)
※1月受講料のみ 5,000円(税込)

9月13日(日)、12月20日(日)
オンライン・録画ともに 5,500円(税込)

[歯科カウンセラー養成講座]20,000円(税別)

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理想の歯科医院経営コース(2021年度)

日時
① 4月18日(日)オリエンテーション
② 5月30日(日)生産性
③ 6月27日(日)時間管理と優先順位
④ 7月25日(日)人間関係
⑤ 8月29日(日)権限委譲
⑥ 9月19日(日)人材育成とチーム形成
会場
栗林歯科医院
千葉県浦安市高洲2-4-10 インシップ医療モール2F
費用
600,000円(税別・昼食込)
※テキスト代・栗林歯科医院特別資料・SMI資料含む
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明日から役立つ保険請求の基礎知識の画像です

明日から役立つ保険請求の基礎知識

日時
第1回 
11月22日(日)13:00〜16:00

第2回
12月13日(日)13:00〜16:00

第3回
1月17日(日)13:00〜16:00
会場
WEB開催
費用
6,000円(税込)
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自費だ、自費率だ、という前にあなたの知らない保険点数の話をしよう

日時
12月6日(日)13:30〜16:30
2月14日(日)13:30〜16:30
4月18日(日)13:30〜16:30
会場
小机歯科医院 ANNEX 2F(敬友会研修室)
神奈川県横浜市港北区小机町1508-1
費用
50,000円(税込)
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日時
配信期間
12月18日(金)〜1月11日(月)

申込期間
11月1日(日)〜1月11日(月)
会場
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