口コミ患者を増やすための3つのステップ ① / 近 義武 - WHITE CROSS 歯科医師向け情報サイト

こんにちは、歯科医師で集患・経営コンサルタントの近 義武です。この連載では歯科医院経営のコツ、患者に好かれる歯科医院の構築、収益性の向上などについてのヒントをお話ししていきます。今回は効果的に口コミ患者を増やす方法についてお話したいと思います。
 
紹介元の患者は実はごくわずかしかいない
「ウチは紹介の患者が多い…」そう聞くと羨ましくなりますよね。このようなドクターには、そこそこの頻度でお会いします。
しかし「誰がどなたを紹介して、どんな内容と料金で成約したかを管理していますか?」と尋ねてみると、8割以上のドクターが管理をしていないと言います。
 

このような紹介患者の管理は、ほんのわずかな手間と引換えに、数々のことを我々に教えてくれます。もしあなたが紹介患者を管理していないのなら、今すぐチェックしてみてください。チェックをしてまず気づくことは、実際に来院に結びついている紹…
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近 義武

歯科医師・コンサルタント

株式会社120% 代表
ヨシタケ歯科診療室 院長

歯学部卒業後、長年臨床の現場に立ち、同時に歯科医院経営の指揮をとる。単なる集患ではなく、いかに経営者の手元にキャッシュフローを残し、労働時間の価値を高めていくか、ということに主眼を置いたスタイルを確立。厳しい現状に窮する歯科院長の一助になりたい、との思いから、歯科医院経営のコンサルティングに取り組むIntellectual (インテレクチュァル)や株式会社120%の代表として活動している。

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⑤ 2月21日(日)権限委譲
⑥ 3月28日(日)人材育成とチーム形成
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