歯科医院におけるクレーム対策を考えるセミナーが開催 / WHITE CROSS編集部 - WHITE CROSS 歯科医師向け情報サイト

11月11日、東京の飯田橋にて、株式会社M&D医業経営研究所の木村泰久氏による特別経営セミナーが開催された。
 
木村氏は日本医業経営コンサルタント協会の理事や歯科専門分科会の委員長を歴任し、歯科医院の経営コンサルタントとしては指折りの老舗だ。約100軒程度の歯科医院の顧問を務め、開業から数十年先まで繁栄する歯科医院を育てる堅実なコンサルタントとして定評がある。
 
本セミナーは、アポロニア21の10月号特集記事と連携しており、旬な内容を記事で読んだ後に、執筆者から直接話を聞くことができるようになっている。
 
アポロニア21 10月号の詳細はこちら
 
クレーム対応に型あり。歯科医院における要点とは?

 
木村氏は冒頭、歯科医療過誤・事故の特徴について語る。
患者の権利意識の高まりにより、医療機関に対するクレームは増加傾向にあるが、医療訴訟は約80%で医療機関側が勝訴しているのが現…
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執筆者

WHITE CROSS編集部

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臨床経験のある歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士・歯科関連企業出身者などの歯科医療従事者を中心に構成されており、 専門家の目線で多数の記事を執筆している。数多くの取材経験を通して得たネットワークをもとに、 歯科医療界の役に立つ情報を発信中。

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[Live]歯科経営改善ゼミナール 基礎講座

日時
[録画配信中]第1回 
[録画配信中]第2回
第3回 9月1日(火)20:00〜22:00
第4回 10月6日(火)20:00〜22:00
第5回 11月3日(火)20:00〜22:00

*本セミナーはイベント終了後、1ヶ月間の録画視聴期間を予定しています
*録画視聴は準備が整い次第、メールにてご連絡差し上げます
会場
ご自宅や診療室(インターネット経由)
費用
27,500円(税込)
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歯科経営改善ゼミナール

日時
[歯科経営改善ゼミナール]
1月26日(日)13:00〜17:00

コロナウイルス感染拡大予防のため中止
3月29日(日)
4月26日(日)
7月19日(日)

コロナウイルス感染拡大予防のため来年度に延期
6月28日(日)

Webセミナーに変更(翌日以降、1ヶ月以内の録画視聴可能)
9月13日(日)10:00〜12:00
12月20日(日)10:00〜12:00

予定通り開催
11月29日(日)10:00〜12:00

[歯科カウンセラー養成講座]
第1回 5月24日(日)※コロナウイルス感染拡大予防のため中止
第2回 10月25日(日)9:30〜17:00

[究極の自費増大の話術教室]
第1回 2月23日(日)、24日(月祝)
第2回 11月22日(日)、23日(月祝)
会場
[歯科経営改善ゼミナール、歯科カウンセラー養成講座]
飯田橋レインボービル
東京都新宿区市谷船河原町11

9月13日(日)、12月20日(日)はオンライン

[究極の自費増大の話術教室]
アットビジネスセンター渋谷東口駅前会議室(予定)
費用
[歯科経営改善ゼミナール]
会場参加 10,000円(税別)
※お二人目から1人 5,000円(税別)
※1月受講料のみ 5,000円(税込)

9月13日(日)、12月20日(日)
オンライン・録画ともに 5,500円(税込)

[歯科カウンセラー養成講座]20,000円(税別)

[究極の自費増大の話術教室]200,000円(税別)
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明日から役立つ保険請求の基礎知識の画像です

明日から役立つ保険請求の基礎知識

日時
第1回 
11月22日(日)13:00〜16:00

第2回
12月13日(日)13:00〜16:00

第3回
1月17日(日)13:00〜16:00
会場
WEB開催
費用
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日時
① 10月11日(日)オリエンテーション
② 11月22日(日)生産性
③ 12月27日(日)時間管理と優先順位
④ 1月31日(日)人間関係
⑤ 2月21日(日)権限委譲
⑥ 3月28日(日)人材育成とチーム形成
会場
栗林歯科医院
千葉県浦安市高洲2-4-10 インシップ医療モール2F
費用
600,000円(税別)
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