M&D医業経営研究所代表の木村泰久です。医療専門の経営コンサルタントの視点から、先生方の歯科医院経営に役立つ情報をお届けしていきます。
 
1.はじめに
患者によるトラブルが増えています。クレーム患者、個人情報の保護についてのトラブル、無断キャンセルや遅刻常習患者、受診しないのに治療説明を求める長電話…
このような事態が起きると、対応に追われるほか、診療中も気になって集中できなくなってしまいます。そして、対応を間違えるとさらに泥沼化してしまう…。
そのなかでも特に問題になるのは、患者による暴力や暴言です。
 
2017年1月には岐阜市で、渕野歯科の院長だった渕野太賀臣(ふちのたかお)さんが当時58歳の患者に殺害されました。「歯を多く抜かれたから」というのが殺害の動機だといいます。
 
名古屋高裁は懲役22年の判決を下しましたが、亡くなった院長はもう帰りません。恐らく、重度…
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木村 泰久

経営コンサルタント

株式会社M&D医業経営研究所 代表取締役

大手ゼネコンにて社長秘書、経営企画、人事企画、そして営業企画などを担当し、経営にかかわる幅広い知識・経験を得る。2002年にM&D医業経営研究所を創設以降、企業の経営改善手法を応用した、わかりやすく実践的な経営指導で多くの歯科医院の経営改善に携わる。現在では、個人の歯科診療所から大規模歯科医療法人まで約100軒の顧問コンサルタントを務める。歯科医療白書・医療経営白書の執筆にも関わる。セミナー・著書多数。

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[録画配信]歯科経営ゼミ 歯科診療報酬改定と医療介護を取り巻く環境変化

日時
2020年1月21日(火)20:00〜22:00

*すでに開催は終了していますが、録画配信でご参加いただくことが可能です。
*2020年223日(日)24:00までの期間限定配信となりますのでご注意ください。
*録画視聴は準備が整い次第、メールにてご連絡差し上げます
会場
ご自宅や診療室(インターネット経由)
費用
無料
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歯科経営改善ゼミナールの画像です

歯科経営改善ゼミナール

日時
[歯科経営改善ゼミナール]
1月26日(日)13:00〜17:00
3月29日(日)10:00〜12:00
4月26日(日)13:00〜17:00
6月28日(日)13:00〜17:00
7月19日(日)10:00〜12:00
9月13日(日)10:00〜12:00
11月29日(日)10:00〜12:00
12月20日(日)10:00〜12:00

[歯科カウンセラー養成講座]
第1回 5月24日(日)9:30〜17:00
第2回 10月25日(日)9:30〜17:00

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第1回 2月23日(日)、24日(月祝)
第2回 11月22日(日)、23日(月祝)
会場
[歯科経営改善ゼミナール、歯科カウンセラー養成講座]
飯田橋レインボービル
東京都新宿区市谷船河原町11

[究極の自費増大の話術教室]
アットビジネスセンター渋谷東口駅前会議室(予定)
費用
[歯科経営改善ゼミナール]10,000円(税別)
※お二人目から1人 5,000円(税別)
※1月受講料のみ 5,000円(税込)

[歯科カウンセラー養成講座]20,000円(税別)

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歯科業界で“勝ち抜く”ための歯科医院開業セミナーの画像です

歯科業界で“勝ち抜く”ための歯科医院開業セミナー

日時
1月11日(土)18:30〜21:00
2月29日(土)18:30〜21:00
会場
東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ4F
エムディー株式会社 本社
費用
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日時
2月2日(日)13:00〜17:30
会場
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福岡市博多区博多駅東1-16-14 リファレンス駅東ビル7F
費用
セミナーのみ
開業医・一般 5,000円(税込)
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3月29日(日)13:30〜16:45
会場
連合会館 401会議室
東京都千代田区神田駿河台3-2-11
費用
50,000円(税込)
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