2018年8月23日木曜日、都内のちよだプラットフォームスクウェアにて、「心を育てる!患者接遇マナーセミナー」が開催された。
本セミナーは、患者さんに「もう一度、来院したい!!」と思わせる対応・患者接遇について、“あり方”と“やり方”の二つの視点からレクチャーしていくもので、主催するのは歯科助手教育に定評のある株式会社オフィスウェーブだ。
歯科助手向けとしてスタートされた同セミナーは、リピーターも多く、近年では院長先生とスタッフさんといった複数名で参加されることも多いという。115回目となる今回の参加者は、歯科助手だけでなく、歯科衛生士や歯科医師が半数を占めていた。
 
午前の部
澤泉仲美子先生「患者接遇の“あり方”について」

院長が自ら「俺すごいんだよ!」と言っても説得力がない。歯科助手さんが「院長はすごいんです」と言うことで、患者さんを安心させてあげてくださ…
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執筆者

WHITE CROSS編集部

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臨床経験のある歯科医師・歯科衛生士・歯科技工士・歯科関連企業出身者などの歯科医療従事者を中心に構成されており、 専門家の目線で多数の記事を執筆している。数多くの取材経験を通して得たネットワークをもとに、 歯科医療界の役に立つ情報を発信中。

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第1回「院長塾」サミット

日時
2月23日(日)12:00〜17:00
会場
御茶ノ水ソラシティカンファレンスセンター
東京都千代田区神田駿河台4-6-1
費用
会員 15,000円(税別)
非会員 30,000円(税別)
会員同時申込可(入会金 10,000円・年会費 20,000円)
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院長の命を守るゆるふわ歯科医院経営術

日時
[東京]
11月10日(日)

[福岡]
10月6日(日)

※ 全日程 10:00〜16:30
※ 前日 20:00〜 会場周辺にて懇親会有り
会場
東京・福岡
費用
受講料 35,000円(税別・スプリント作成1症例付き)
懇親会 5,000円(税別)
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生田セミナー

日時
[名古屋]10月27日(日)10:00〜16:00
[東京]12月1日(日)10:00〜16:00
[広島]11月3日(日)10:00〜16:00
会場
名古屋・東京・広島
費用
新規受講 86,400円(税込)
再受講A 32,400円(PCR会員)
再受講B 21,600円(PCR会員)